Esta POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN forma parte de los Términos y Condiciones de este sitio web

GARANTÍA

• Garantía para los servicios

Todos los clientes gozan de garantía de 100% de satisfacción en nuestros servicios,  salvo que en la descripción del servicio se indique lo contrario.

Esta garantía  consiste en que el cliente quedara satisfecho con los servicios contratados en  www.gracesbusiness.com y en caso de que no esté satisfecho se les devolverá el 70% de su dinero en el primer mes y en caso tener más tiempo nuestros servicios contratados se le cancelaran los servicios y sus respectivos pagos futuros.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá notificar su insatisfacción con nuestros servicios por alguno de nuestros medios de contacto. La garantía se aplicará en este orden: mejorar el servicio, en caso de no ser posible,  reducir el  precio  y por ultimo cancelar el servicio y sus pagos futuros.

• Garantía para los productos digitales

  www.gracesbusiness.com garantiza que todos nuestros productos digitales están libres de defectos técnicos y se entregan en el formato anunciado y se compromete a proporcionar contenido preciso y completo según la descripción del producto.

Si experimenta problemas técnicos al descargar o abrir los archivos, le pedimos que se pongas en su propietaria a través de los distintos medios de contacto dentro de las siguientes 24 posteriores a la compra.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá notificar su insatisfacción por alguno de nuestros medios de contacto. La garantía se aplicará en este orden: soporte técnico para descargar o acceder a los archivos, en caso de no poder, reenvío del producto por correo electrónico o devolución de lo pagado.

La garantía no cubre problemas causados por el mal uso del producto, como la manipulación incorrecta del archivo PDF o el uso de software no compatible.

No ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido descargado, excepto en los casos donde se demuestre que el archivo está defectuoso.

 DERECHO DE RETRACTO

El usuario podrá ejercer su derecho de retracto de compra o contratación de servicios bajo las siguientes consideraciones:

Cuando el producto no corresponda con el producto solicitado, o resulte inaccesible, dentro del plazo de 72 horas de horas después de la compra.

El servicio contratado no haya sido prestado en las próximas 72 horas

Para hacer efectiva este derecho, el cliente deberá notificar por alguno de nuestros medios de contacto.

En caso de devolución de dinero por cualquier motivo,  hará por el mismo medio en que se realizó. Si es transferencia electrónica, como máximo 2 días. Si es en tarjeta de crédito o débito, se aplicará mediante crédito a la tarjeta correspondiente en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si es por medio del sistema PAGADITO se aplicara a la misma cuenta con la que se pagó en un plazo máximo de 15 días.

REVERSIÓN DE PAGOS

Habrá derecho a solicitud de reversión de pagos por parte del cliente en los siguientes casos

• El cliente ejerza su derecho de retracto
• Existan errores en el cobro de las transacciones por fallas en los sistemas de pago de terceros.

Para hacer efectiva este derecho, el cliente deberá notificar por alguno de nuestros medios de contacto.

El plazo para aplicar la reversión del pago por parte del proveedor será el siguiente:   Si es transferencia electrónica, como máximo 2 días. Si es en tarjeta de crédito o débito, se aplicará mediante crédito a la tarjeta correspondiente en un plazo máximo de 5 días hábiles. Si es por medio del sistema PAGADITO se aplicara a la misma cuenta con la que se pagó en un plazo máximo de 15 días.

En el caso de productos digitales, no se ofrece reembolsos o reversión de pago una vez que el producto ha sido descargado, excepto en los casos donde se demuestre que el archivo está defectuoso.

MEDIOS DE CONTACTO

El usuario/Cliente puede presentar reclamo de garantía, solicitudes, quejas o sugerencias, con relación a los productos, servicios o el contenido de  www.gracesbusiness.com quien serán atendidos por su propietaria, quien a la brevedad le dará respuesta, por medio de los siguientes canales de comunicación:

• Chat en línea.
• Correo electrónico: contacto@gracesbusiness.com
• Teléfono: +503 7954-0460

ASPECTOS LEGALES

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Al ingresar este sitio usted reconoce y acepta que este sitio será interpretado y evaluado de acuerdo a las leyes de la República de El Salvador, Tratados y Convenios. Cualquier acción legal, demandas o procedimientos que surjan de estos Términos de Uso (incluyendo las Reglas de Privacidad) se presentarán exclusivamente ante el juzgado correspondiente de San Salvador, y por lo tanto, usted acepta y se somete a la jurisdicción personal de estos juzgados con respecto a dichas posibles acciones legales, demandas o procedimientos. Si usted usa este sitio web desde otro país es responsable de cumplir con todas las leyes locales aplicables. www.gracesbusiness.com no hace ninguna declaración de que los materiales contenidos en este sitio son apropiados para países fuera de El Salvador.