Grace’s Business – https://gracesbusiness.com
Última actualización: 8 de mayo de 2026
1. Identificación
Este sitio web es propiedad de Rosa Graciela Villanueva, bajo el nombre comercial “Grace’s Business”, identificada con DUI N.º 04263092-2, con domicilio en Urb Final Calle Gerardo Barrios, Polígono E #18, San Salvador, El Salvador.
Contacto:
📧 Correo electrónico: contacto@gracesbusiness.com
📞 Teléfono: +503 7954 0460
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el uso de los servicios ofrecidos a través de esta plataforma, en cumplimiento de la legislación salvadoreña sobre comercio electrónico y derechos del consumidor.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, usted declara que tiene la mayoría de edad y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores que dependen de usted utilice este sitio.
Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen al sitio web también estarán sujetas a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
3. Productos y Servicios ofrecidos
Grace’s Business presta los siguientes servicios:
- Diseño de sitios web, páginas de ventas, tiendas y academias online, con integración de pasarelas de pago.
- Servicios de marketing digital: Community manager, publicidad, email marketing, SEO y copywriting.
- Consultoría empresarial especializada en e-commerce.
- Formalización legal de comercios electrónicos.
- Venta de productos digitales (plantillas, agendas, guías) y cursos online (en vivo y pregrabados).
Todas las descripciones de los productos y servicios contendrán la siguiente información: descripción corta y larga del producto o servicio, precio, forma de entrega, y otros detalles relacionados con ellos. Esta información está sujeta a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, según sea conveniente. Es responsabilidad del usuario verificar la información de cada producto o servicio, antes de tomar la decisión de comprarlo.
Cualquier producto o servicio disponible en este sitio web puede discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento.
Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio tienen validez, mientras estén publicadas en el sitio web y cumpla con los términos y condiciones de la oferta y su vigencia. No tienen validez las ofertas donde dicho producto o servicio esté prohibido.
4. Condiciones de uso del sitio
Queda prohibido utilizar este sitio con fines ilícitos o no autorizados. El usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ningún contenido o parte del sitio sin autorización expresa y por escrito.
Rosa Graciela Villanueva, como propietaria del sitio web y de la marca Grace´s Business prohíbe el uso del nombre y/o logotipos, marcas y cualquier otro signo distintivos que sea de su propiedad a menos que sea aprobado por escrito, en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por su ella .
5. Condiciones de compra y contratación
Las compras y los contratos celebrados mediante este sitio web se considerarán contratos a distancia y se regirán conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección al Consumidor otras leyes de El Salvador.
a) Registro de usuario
Para poder realizar compras de productos o realizar contrataciones de servicios dentro de sitio web el usuario deberá:
– Ser mayor de dieciocho (18) años y tener capacidad para poder firmar contratos;
– Completar el proceso de registro de la creación de una cuenta dentro del sitio web donde se le pedirá crear un usuario y una contraseña a través de un formulario electrónico.
– Leer y aceptar los Términos y Condiciones y Políticas vinculadas del sitio web
Al crear su cuenta, declara y garantiza que cumple con todos los requisitos mencionados anteriormente, y que no utilizará dicha cuenta de tal forma que infrinja alguna ley o regulación salvadoreña, tratados o convenios suscritos a El Salvador.
b) Autenticidad de los datos
El usuario declara y garantiza formalmente que toda la información, datos personales y documentación proporcionada para la creación de la cuenta, a través de los formularios electrónicos, físicos o cualquier otro medio establecido, son completos, exactos, veraces y se encuentran debidamente actualizados al momento de la entrega.
Asimismo, el usuario reconoce que es su exclusiva responsabilidad mantener dicha información permanentemente actualizada y notificar cualquier modificación o cambio en los datos suministrados dentro de un plazo razonable. El cliente comprende y acepta que la veracidad y actualización de la información proporcionada es condición esencial para el mantenimiento de la relación contractual y que la falsedad, omisión o desactualización de los mismos podría generar consecuencias legales conforme a la normativa aplicable.
c) Sobre el proceso de compra
El usuario podrá comprar únicamente los productos y servicios que estén publicados y disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en el sitio web Todos los precios incluyen IVA y en dólares de los Estados Unidos y podrán pagarse en la misma moneda o en bitcoin. Los precios de los productos y servicios pueden ser cambiados sin previo aviso.
El precio que el usuario deberá pagar por cada producto adquirido o servicio contratado será el precio publicado por cada uno en el sitio web al momento de la compra en línea.
Pasos del proceso de compra
1- El cliente seleccionara del sitio web el o los productos que desea comprar, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra.
2- El sistema le mostrará un mensaje para confirmar que desea seguir comprando o finalizar la compra
3- Durante este proceso el cliente vera el resumen de su pedido de todos los productos que pretende adquirir, con su descripción completa; el precio individual de cada uno de ellos; el precio total, los costos y gastos adicionales que deba pagar por envío o por cualquier otro concepto, y la sumatoria total que debe cancelar. En este momento, podrá, corregir el pedido y eliminar productos si lo estima conveniente.
4- Después procederá a registrarse (si no lo ha hecho aun) dentro del sitio web para crear una cuenta donde deberá ingresar un usuario y una contraseña.
5- También se le pedirá que proporcione mediante un formulario su nombre completo, dirección y teléfono, información que deberá ser fidedigna, completa y actualizadas para realizar el pedido.
6- Además se le mostrara las distintas opciones de pago y procederá a realizar el pedido. Al hacerlo aceptara los términos y condiciones y política de privacidad del sitio.
7- El usuario hará clic en el botón “PROCEDER A REALIZAR EL PEDIDO” deberá realizar el pago respectivo (VER CONDICIONES DE PAGO) y
8- Posteriormente, se le mostrará el “RESUMEN DE SU PEDIDO Y LA FORMA DE PAGO” que además se le será enviada a su correo electrónico.
Una vez su pedido sea recibido se le aprobara en plazo de 24 horas en días y horas hábiles para hacer efectiva la entrega. La aprobación o rechazo de su pedido será notificado al cliente por correo electrónico.
d) Condiciones de pago y facturación
En el sitio web se aceptan pagos mediante PayPal, WOMPI, Pagadito, transferencias bancarias del Banco Agricola, Banco Cuscatlan, Depósitos por punto express, Niu, Nequi, Chivo wallet, Kash y Bitcoin
Al procesar pagos algunos de sus datos pasarán a ellos, dependiendo del método de pago elegido, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.
Por favor, revise la política de privacidad de cada uno de los medios de pago que aqui se aceptan para más detalles.
e) Titular del medio de pago
Por razones de seguridad y prevención de fraudes, el pago de las compras realizadas en el sitio web solo podrá ser procesado si es realizado directamente por el titular registrado de la tarjeta o cuenta bancaria utilizada. El sistema puede solicitar verificación de identidad mediante códigos de seguridad, autenticación biométrica o validación en dos pasos. Cualquier discrepancia en los datos del pagador con respecto a los del titular registrado dará lugar a la suspensión automática del pedido.
6. Derechos del consumidor
a) Derecho de indemnización
El usuario tendrá derecho a ser indemnizado, en caso de incumplimiento o retardo en cantidad no menor del interés legal en materia mercantil sobre el valor del bien o servicio que se debe.
b) Derecho de retracto
El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro del plazo de quince (15) días calendario, contados desde la entrega del producto o la suscripción al servicio.
Este derecho estará sujeto a las siguientes condiciones:
- Productos digitales (ebooks, plantillas, etc.): No se admitirá la devolución si el Cliente ha descargado, accedido o utilizado el producto parcial o totalmente.
- Servicios: El derecho caducará si la ejecución del servicio ha comenzado con el consentimiento expreso del Cliente
Para ejercer este derecho, debe enviar una solicitud por escrito a contacto@gracesbusiness.com. También puede llenar el formulariode Reclamos y Solicitud de Garantía o Devolución. El tiempo de respuesta a su solicitud será de 48 horas en días hábiles.
En caso de devolución de dinero, se hará dentro de los quince (15) días siguientes desde la fecha en que el consumidor presentó su solicitud.
c) Reversión de pagos
El consumidor podrá solicitar la reversión de pagos en los siguientes casos:
- Cuando ejerza su derecho de retracto.
- Cuando el producto no haya sido recibido o descargado o el servicio no se ha prestado.
Si el producto digital o servicio no corresponde con lo solicitado. - Si hubo un error en el cobro.
Para ejercer este derecho debe enviar una solicitud por escrito a contacto@gracesbusiness.com. También puede solicitarlo llenando el formulario de Reclamos y Solicitud de Garantía o Devolución. El tiempo de respuesta a su solicitud será de 48 horas en días hábiles.
El plazo para aplicar la reversión del pago será de 15 días desde la fecha en que el consumidor presentó su reclamo.
d) Derecho a darse de baja
En el caso de la prestación de servicios una vez finalizado el plazo del contrato y cumplidas las obligaciones pactadas en este, el usuario tendrá derecho a exigir la cancelación o a darse de baja en los servicios continuos o de tracto sucesivo.
Para ejercer este derecho, debe enviar una solicitud por escrito a contacto@gracesbusiness.com o por cualquiera de los medios de contacto y se hará efectiva dentro de los diez días siguientes a la fecha en la que se solicitó.
En caso de que el consumidor no notifique la solicitud a darse de baja, el bien o servicio contratado será cancelado automáticamente.
7. Políticas de entrega y uso de productos digitales
Los productos digitales serán enviados automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente durante el proceso de compra, en un plazo máximo de 24 horas en días hábiles tras la confirmación del pago.
Después de primera descarga, algunos productos podrán estar disponibles para descarga inmediata desde la sección «Mis Pedidos» de la cuenta del usuario, previa autenticación con credenciales seguras.
El usuario recibirá instrucciones detalladas, en su correo electrónico junto con un enlace de acceso válido, el número de veces que puede descargarlo y la expiracion del enlace en caso de que tenga caducidad.
En caso de no recibir el correo, deberá verificar la carpeta de spam o contactar a contacto@gracesbusiness.com.
Los cursos pregrabados se alojarán en una plataforma de e-learning segura accesible mediante registro único con usuario y contraseña personal.
El acceso será por de vida desde la fecha de compra, salvo indicación contraria en la descripción del producto digital o del curso online.
Las clases en vivo se desarrollarán en las fechas y horarios indicados en el momento de la compra. El cliente recibirá un recordatorio 48 horas antes vía email o cualquier otro medio. En caso de cancelación de parte Grace’s Business, se ofrecerá nueva fecha o reembolso proporcional.
Para algunos productos digitales se emplearán sistemas de protección contra copia. El cliente debe aceptar estas condiciones de uso y la política de Protección de Contenidos (prohibida su reventa o modificación).
Para incidencias técnicas (ej.: enlaces caídos o errores en credenciales), contactarme por cualquier medio disponible en la página de contacto dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
8. Garantía de productos y servicios
Los productos y servicios ofrecidos cuentan con garantía de satisfacción. En caso de defectos técnicos, el cliente podrá solicitar corrección, reposición o reembolso, de conformidad con la política de Garantía de productos y servicios.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, productos digitales, cursos y diseños, son propiedad exclusiva de Grace’s Business y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
La reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación de este sitio web para uso comercial o distinto al propio personal del usuario queda totalmente prohibido. Modificar, re-publicar, o usar el material de este sitio para algún otro fin viola los derechos legales de la propietaria.
Cualquier uso no autorizado de estos materiales puede estar sujeto a penalidades o daños, incluyendo, pero no limitándose a aquellos relacionados con la violación de derechos de autor, de marcas registradas, de privacidad y de publicidad. El incumplimiento de esta cláusula constituye una infracción legal que habilita a Grace’s Business a ejercer las acciones civiles, mercantiles y penales correspondientes, incluyendo el reclamo por daños y perjuicios.
10. Protección de datos personales
La información personal recopilada será tratada conforme a los principios de confidencialidad, integridad y seguridad, y no será compartida sin autorización expresa del titular. El sitio cuenta con medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos. Para más información ver la Política de Privacidad de Grace’s Business.
11. Reclamos y solicitudes
Los clientes podrán presentar solicitudes, reclamos o aclaraciones mediante los siguientes medios:
📧 Correo electrónico: contacto@gracesbusiness.com
📞 Teléfono/WhatsApp: +503 7954 0460
📍 Dirección física: 15 Calle poniente, edificio Santa Fe, segunda planta, local #24, San Salvador, El Salvador.
También pueden llenar el formulario de Reclamos y Solicitud de Garantía o Devolución y en caso de no encontrarse satisfecho con la atencióny la solución brindada puede acudir a la Defensoría del Consumidor .
12. Modificaciones
Grace’s Business se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web, y entrarán en vigencia desde el momento de su publicación. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios.
El uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos y Condiciones dará como resultado la eliminación inmediata del servicio y/o su cuenta.
Aspectos Legales
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Al ingresar este sitio usted reconoce y acepta que este sitio será interpretado y evaluado de acuerdo a las leyes de la República de El Salvador, Tratados y Convenios. Cualquier acción legal, demandas o procedimientos que surjan de estos Términos de Uso (incluyendo las políticas) se presentarán exclusivamente ante el juzgado correspondiente de San Salvador, y por lo tanto, usted acepta y se somete a la jurisdicción personal de estos juzgados con respecto a dichas posibles acciones legales, demandas o procedimientos.
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